1642060

По Москве курьером - обычно на следующий день. В ПВЗ «Аликсон» заказ приходит за 1–3 дня, в зависимости от склада и времени оформления.
Есть экспресс-доставка в тот же день: оформите заказ до 14:00, и курьер привезёт его вечером.

Подробнее о доставке: https://alikson.ru/delivery/

Да, доставляем по всей Москве, области и регионам – за МКАД тоже привезём.
Зона курьерской доставки Аликсон включает в себя территорию внутри МКАД + в радиусе 2 км от метро за МКАД.
Так же доставляем транспортными компаниями в любую другую точку России.
При оформлении заказа укажите адрес – система покажет варианты и время доставки. Если ваш адрес очень отдалён, мы предложим доставку транспортной компанией, но точно не оставим без вариантов!

Да, мы продаём только новые, оригинальные товары с официальной гарантией. Маркетплейс «Аликсон» работает напрямую с проверенными поставщиками и дилерами. Вся электроника «белая» или ввезённая по паралельному импорту, не бывшая в употреблении, не восстановленная. Официальная гарантия производителя прилагается ко всем устройствам: подтверждение покупки — заказ в личном кабинете и электронный чек; по гарантии обслуживаемся у производителя или через наш сервис. Если бренд не представлен официально в РФ (например, некоторых моделей Apple), мы всё равно обеспечиваем сервис – предоставляем гарантийное обслуживание через авторизированные сервис-центры или собственный сервис. Подделок у нас быть не может: вы получаете сертифицированный товар, предназначенный для российского рынка или легально ввезённый по параллельному импорту, но 100% оригинал. В случае любого подозрения вы всегда можете сверить серийный номер устройства на сайте производителя или в гарантийном центре.

Если наш ценник кажется ниже, чем у конкурентов, причин может быть несколько: прямые поставки от дистрибьюторов, собственный импорт без лишних посредников, а также акции и спецпредложения от нас или производителя. Мы регулярно проводим промо (скидки, купоны), и цены могут временно быть ниже рыночных – успевайте ловить момент.  Будьте уверены: низкая цена не означает подделку или б/у – мы уже отмечали, что продаём только новые оригинальные товары. Все наши цены актуальны на момент заказа; если товар закончился, его нельзя добавить в корзину. В случае резкого изменения курса валют или других факторов, мы можем обновлять цены, но после вашей оплаты сумма фиксируется – доплачивать не придётся.

Следить за заказом можно онлайн – статус обновляется в личном кабинете. Сразу после оформления или оплаты вы получите письмо с текущим статусом и номером заказа. В личном кабинете всегда видно, на каком этапе заказ. Курьер в день доставки дополнительно позвонит. Если заказ доставляет транспортная компания, посмотреть трек номер для отслеживания можно в личном кабинете.
Также вы можете написать или позвонить нам – оперативно сообщим статус и приблизительное время прибытия курьера.

Да, все товары адаптированы для РФ – совместимы с нашими сетями, языком и стандартами. Смартфоны поддерживают российские частоты , а также работают с nano-SIM и eSIM (если модель поддерживает eSIM). Крупнейшие операторы РФ уже давно работают с eSIM , так что если телефон заявлен с eSIM – вы сможете подключить виртуальную SIM-карту МТС, МегаФон, Билайн, Tele2 и др. Планшеты и ноутбуки имеют предустановленный русский язык (либо многоязычный интерфейс, где можно выбрать русский при первом запуске). Телевизоры – с поддержкой наших стандартов цифрового ТВ DVB-T2, меню на русском. Если товар требует – мы обязательно вложим адаптер для европейской розетки (для гаджетов из США/Азии). Для ноутбуков без русской раскладки мы бесплатно предлагаем сделать лазерную гравировку. Об этом указываем в карточке товара. В любом случае, покупая у нас, вы можете не переживать о совместимости – мы продаём только те устройства, которые будут полноценно работать в РФ.

Срок хранения заказа в пункте выдачи — 3 дня с момента его поступления.
Мы обязательно напомним вам о получении: отправим e-mail и SMS.
Если в течение трёх дней заказ не забирают, он автоматически возвращается на склад, а бронь отменяется.

Если не успеваете — просто напишите нам в поддержку, и мы продлим срок хранения или переоформим заказ на доставку.

Можно — новые данные сообщаются нашим менеджерам поддержки в телеграм, после чего обновляются в заказе

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней согласно закону о защите прав потребителей. Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов эксплуатации. Подробные инструкции по возврату вы найдете в разделе Возврат. Мы делаем всё, чтобы этот процесс был максимально простым и удобным